Politique de confidentialité – Soleivia
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://soleivia.fr
Ce site est édité par l’entreprise Soleivia, membre de la coopérative d’entrepreneurs CDE Pétra Patrimonia.
Collecte et utilisation des données personnelles
Contrairement à un blog classique, notre site ne permet pas la création de comptes utilisateurs ni le dépôt de commentaires. Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’établissement de vos devis.
Formulaires de contact et de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (Demande de devis, Simulateur solaire ou Contact), nous collectons les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom.
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Projet : Adresse postale (pour l’étude de faisabilité), consommation énergétique, type de véhicule.
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous recontacter suite à votre demande.
- Réaliser une étude technique et commerciale personnalisée.
- Effectuer les démarches administratives liées à votre installation (si le projet aboutit).
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Comme il n’y a pas de connexion utilisateur sur ce site, nous n’utilisons pas de cookies de connexion ou de profil.
Mesure d’audience (Matomo) : nous utilisons Matomo, un outil de statistiques hébergé sur nos propres serveurs en France, pour connaître la fréquentation du site et les pages consultées. Il est configuré selon les recommandations de la CNIL pour être exempté de consentement : adresses IP anonymisées, données utilisées uniquement à des fins statistiques, jamais croisées avec d’autres traitements ni transmises à des tiers. Le cookie de mesure a une durée de vie de 13 mois maximum, et les données sont conservées 25 mois au plus. Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment :
Transmission de vos données personnelles
Vos données sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Dans le cadre de votre projet, elles peuvent être transmises uniquement :
Aux organismes officiels (type EDF OA, Consuel, mairies) si nous réalisons les démarches administratives pour vous.
À la coopérative Pétra Patrimonia pour la gestion contractuelle et facturation.
Durées de stockage de vos données
- Demandes de devis sans suite : Vos données sont conservées pour une durée maximale de 2 ans après notre dernier contact.
- Données clients (projets réalisés) : Les informations sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales (notamment pour la durée de la Garantie Décennale, soit 10 ans minimum).
Les droits que vous avez sur vos données
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Si vous avez rempli un formulaire sur notre site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression de ces données. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Contact pour la protection des données
Pour toute question ou demande concernant vos droits, vous pouvez nous contacter à : 📧 Email : Contact@soleivia.fr